Pihamökki.fi -verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.4.2013 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

korkein luottoluokitusVerkkokaupan tuotteita myy
Pihamökki.fi / Oy AIT Nordic Ltd.
y-tunnus 0591574-4

Myymme tuotteita
täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Emme toimita tuotteita ulkomaille.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.pihamökki.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Paytrailin kautta voit maksaa tilauksesi seuraavilla maksutavoilla:

  • Nordea
  • Osuuspankki 
  • Sampo
  • Tapiola 
  • Aktia 
  • Nooa 
  • Paikallisosuuspankit 
  • Säästöpankit 
  • Handelsbanken 
  • S-Pankki 
  • Ålandsbanken 
  • Visa, Visa Electron, MasterCard 

Lasku/osamaksu

Collector-palvelulla saat tuotteesta laskun, jonka eräpäivä on aina ostopäivää seuraavan kuukauden viimeinen päivä. Eli parhaimmillaan voit saada lähes 60 päivää korotonta maksuaikaa. Collectorilla maksettavien tuotteiden maksimi summa on 2000 euroa. Lisäksi Collectorissa on mahdollista valita maksutavaksi osamaksu, jossa erien määrä on valittavissa 1-36 kk ajalle.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu
Toimitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Käsittelemme tilauksen, kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Rahoitus
Katso myös rahoitusratkaisumme, klikkaamalla tästä.

Toimitusaika

Toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan erikseen.

Toimitustapa ja toimituskulut
Tuotteiden mahdolliset toimituskulut on mainittu jokaisen tuotteen kohdalla erikseen.Tilauksen yhteydessä ilmoitetaan arvioitu toimitusaika. Kuljetusliike ottaa yhteyttä hyvissä ajoin ennen toimitusta ja sovitaan toimituksen yksityiskohdat: tarkka toimituspaikka ja –aika sekä sovitaan mahdollisista muista erityistoiveista. Näin toimitusaikataulu on tiedossa eikä toimitusta tarvitse odotella turhaan.

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain ja ainoastaan alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kustannukset.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio Pihamökki.fi:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Posten Logistik
Ovakonkatu 1
20200 Turku

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen
myynti@pihamokki.fi

tai postitse:
Oy AIT Nordic Ltd
Mustionkatu 8
20750 Turku

Vioittuneista osista on lähetettävä valokuva. Vioittuneet osat pääsääntöisesti korvataan uusilla.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut rahdissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio rahdin toimittajalle.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Oy AIT Nordic Ltd. käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.